Hvis kundetilfredshet er en verdivurdering, er kundetillit oppførselen til kundetilfredshet.Haiyuan kjemikalier gjør en effektiv kombinasjon av de to gjennom høykvalitets produktkvalitet og førsteklasses ettersalgsservice.
Generelt sett er kundetilfredshet den direkte omfattende evalueringen av produktene og tjenestene som tilbys av kunder til bedrifter og ansatte, og det er direkte evaluering av kunder til bedrifter.Anerkjennelse av produkter, tjenester og ansatte.Kunder vurderer produkter og tjenester basert på verdien deres.Derfor mener philipkotler at "Tilfredshet er nivået av folks følelsestilstand, som kommer fra sammenligningen mellom ytelsen eller produksjonen forutsatt av et produkt og folks forventninger."fra bedriftens perspektiv er målet med kundeservice ikke bare å tilfredsstille kunder, men også det første trinnet i markedsføringsledelse.Styrelederen i Haiyuan kjemiske mener at vi ikke bare skal gjøre kundene fornøyde, men også utforske de som anses av kundene for å kunne Noe av verdi som forbedrer forholdet vårt.I prosessen med å etablere langsiktige partnerskap mellom bedrifter og kunder, gir bedrifter kundene "kundeverdi" som overgår deres forventninger, slik at kundene kan være fornøyde i hver kjøpsprosess og etter kjøpsopplevelse.Enhver tilfredsstillelse vil øke kundenes tillit til bedriften, slik at bedriften kan oppnå langsiktig fortjeneste og utvikling.
Haiyuan kjemikalie gjennomfører en ettersalgs-tilfredshetsundersøkelse på våre samarbeidende kunder hver sjette måned for å forstå om selskapet vårt kan møte behovene til kundene og gi tilbakemelding på kundetilfredshet, for å løse problemene kundene møter, forsøke å møte behovene av kunder, og fortsette å forbedre på dette grunnlaget, for å forbedre kundetilfredsheten med selskapet og forbedre det generelle bildet av selskapet.
Vi vet at hvis kundene er fornøyde med produktene og tjenestene til bedriften, vil de også spre sine forbruksfølelser til andre kunder gjennom jungeltelegrafen, utvide populariteten til produktene, forbedre bedriftens image og kontinuerlig injisere nye drivkraft i den langsiktige utviklingen av bedriften.
Innleggstid: 29. juli 2022